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K8凯发家政保洁员的行为规范仪容仪表!
2024-01-21

  K8凯发3、手指甲不宜过长,不涂指甲油,手上不要戴任何的饰品,避免工作中损坏客户家中物品。

  7K8凯发、饮食味道浓的食物及时刷牙,避免口腔异味。8、在客户家站要笔直,坐要端正。言行举止大方得体。

  1、上岗前应按规定穿着服务中心统一的制服,制服要干净、整洁、鞋子要擦(洗)干净。通常员工的袜子的颜色应跟鞋子的颜色一致,以黑色为主K8凯发。制服不得越季穿着或制服与便服混穿。

  3、女员工要适当化淡妆,发型应统一束扎于脑后,经常修剪指甲,上班时应摘除项链、戒指等饰物,男员工发根不过衣领,不留长胡子,大鬓角。

  1、工作中遇到院方人员或病人经过应迅速停止作业,给院方人员或病人让出通道,并欠身点头问候或目光接触问好。

  2、与院方人员和病人同行时,不得抢道而行,与院方人员和病人相遇应靠边行走,不得从两人中间穿行,请人让路要讲对不起。

  3、不随意打听院方人员和病人的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私人信息,也不轻易向院方人员和病人了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地。

  4、不轻易接受院方人员和病人的赠送礼品,如发现不收可能导致失礼时,应表示深切谢意,礼品收下后及进交公司领导处理。

  7、工作中发现院方人员和病人提拿大件或沉重物品,应主动帮助,主动为业户或租户开门或电梯。

  11、不做有损公司形象的事,不准擅自拿公司的物品,损坏、遗失工具要照价赔偿。

  12、员工在上班期间,严禁串岗私自调换班次,如需要调换,须书面报告环境主管批准方可调换。

  13、工作时间(含上班前用餐)不准喝酒,不许私自院方人员和病人提供特别服务。

  保洁人员的总体要求是容貌端正,举止大方:端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整沽挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。

  1、保洁人员的 头发梳理整洁,前不遮眉,后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须;女服务员如留长发,应用统一样式发 卡把头发盘起,不擦浓味发油,发型美观大方;2.2 按酒店要求,上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物;

  1、保洁人员着规定工装,洗涤干净,熨烫平整,纽扣要齐全扣好,不得卷起袖子;

  1、保洁人员需要做到 “四勤”,即勤洗手、洗澡;勤理发、修面,勤换洗工衣;勤修剪指甲;

  3、保洁服务员每日上班前做到,要检查自己的仪容仪表。不要在有客人的地方照镜子、化妆和梳头,整理仪表要到指定的工作间。

  1、保洁人员站立要自然大方, 位置适当,姿势端正,双目平视,面带笑容,女服务员两手交叉放在脐下,右手放在左手上,以保持随时可以提供服务的姿态。男服务员站立时,双脚与肩同宽,左手握右手背在腰部以下。不准双手叉在腰间、抱在胸前,站立时不背靠旁倚或前扶他物。

  2、保洁人员行走的步子要轻而稳,步幅不能过大,要潇洒自然、舒展大方,眼睛要平视前方或宾客。不能与客人抢道穿行,因工作需要必须超越客人时,要礼貌致歉,遇到宾客要点头致意,并说“您早”、“您好” 等礼貌用语。在酒店内行走,- -般靠右侧(不走中间),行走时尽可能保持直线前进。遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑。

  3、保洁人员的手势要做到,正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一-定要按规范要求,五指自然并拢,将手臂伸出,掌心向上。不同的请姿用不同的方式:

  7、保洁服务员的举止应做到:在宾客面前不可交头接耳、指手画脚,也不可有抓头、搔痒、 挖耳朵等一些小动作,要举止得体。

  9、保洁人员要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不要面孔冷漠,表情呆板,给客人以不受经心,给客人以不受重视感;

  服务工作人员发型的要求是简洁、大方,并对头发长短有所限制。对女士来讲,工作时头发不宜长过肩部,不宜过眉或挡眼。如女士是过肩长发,工作岗位上一定要将头发束起或盘起。

  一般要求男士在修饰头发时要做到:前发不覆额,侧发不掩耳,后发不触领。禁止留长鬓角和剃光头。

  1、清洗头发。除了要注意采用正确的方式方法之外,更重要的是要坚持定期清洗头发。一般认为,每周应该至少清洗头发两次。

  2、修剪头发。要定期修剪头发,正常情况下K8凯发,应当每半月左右修剪一次,至少也要确保每月修剪一次。

  3、梳理头发。每人都要每天梳理头发,梳理头发时要注意以下几点:首先,最好随身携带一把发梳,以便需要时及时梳理头发;其次,梳理头发是私人活动,不要当着外人的面梳理头发;最后,梳理头发时,不要将断发、头屑等随处乱扔。

  面容是人的仪表之首,是人体暴露在外时间最长的部位,也是最动人之处。由于性别差异和人们认知角度不同,使得男女在面容美化的方法、方式和具体要求方面有各自不同特点。

  手的清洁在一定程度上反应一个人的精神面貌,服务工作人员要养成勤洗手、勤剪指甲的良好习惯,双手一定要保证清洁无污垢。因为清洁的双手在与客户的沟通中能增添客户对你的好感,也能给同事和上司留下干净利索的印象。

  但由于服务工作性质的要求,对手部的美化要慎重,窗口服务工作岗位上禁止工作人员留长指甲、涂有色指甲油。

  脚是人体重要的部位,每天承载着巨大的运动量。因此脚部经常会分泌大量汗液,恶化脚底环境,为真菌繁衍提供温床;如不及时改善,会导致各种脚部疾病,如脱皮、脚臭、脚癣、脚部溃烂等。所以平时要坚持每天洗脚,使脚部通风,必要时要擦护脚霜,加以适当的脚部按摩,美化脚部肌肤。

  服饰本来的功能是遮羞蔽体、保暖御寒,但随着社会的进步服饰承载着越来越多的象征意义,形成丰富的服饰文化。正所谓“礼仪之始正衣冠”,着装是一种无声的语言,显示着一个人的社会地位、文化品位、艺术修养以及为人处事的态度。服务工作岗位要求工作人员要按季节统一着工装,保持工装整洁、干净,并在左胸上部佩戴工号牌向客户传递一种职业化、专业化和统一的品牌形象。

  (7)着肤色长筒袜,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,不能有花纹,避免露出袜口。