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K8凯发保洁服务管理制度
2024-01-21

  K8凯发在日新月异的现代社会中,各种制度频频出现,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。那么制度的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的保洁服务管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

  A、刷洗:用洁厕灵以刷子刷洗池子中的污垢,用清水刷洗便池脚踏处,用湿抹布擦拭小便池外部,并用干抹布抹干。

  2、标准:保持金属见光、无尘、无污渍、无水渍、无破损、手纸盒有足够的手纸。

  2、标准:保持无尘、无污渍、无水渍,门上标识完好无损,衣钩光亮,幽默画完好无损。

  A、洗手池:用抹布蘸清洁剂擦拭池中污垢、水垢、油渍,用清水冲洗干净即可。

  2、标准:保持无尘、无污渍、无水渍见本色,水池无污垢、无油渍,水龙头光亮,镜子光亮,灯筒干燥无故障。

  2、标准:保持无尘、无污渍、无水渍,纸巾盒有足够的纸巾,擦鞋机正常工作K8凯发。

  A、垃圾桶:上边的盖用水洗干净,装好清水,外围用干抹布抹干,桶身和桶胆用湿抹布擦去污渍,用干抹布抹干,套垃圾袋。

  B、花卉:用干抹布抹去花叶的尘土,用湿抹布擦拭花盆和花垫,并用干抹布抹干,清除花盆中的枯枝败叶和杂物,定位摆放。

  4、地面:用地刷洗衣粉水刷洗污垢,再用干净拖布拖洗干净至水清。标准:无尘、无污垢见本色,排风扇正常工作。

  1、湿拖布、干拖布:用消毒水浸泡15分钟,然后用清水洗净(不定期清洗以干净为宜)。

  3、扫帚、簸箕:用洗洁精水清洗,用清水洗净(不定期清洗,以干净为宜)标准:拖布、抹布干净、无异味;扫帚、簸箕无污垢、无异味见本色。

  准备好告示牌、抹布、拖把、全能清洁剂、洁厕剂、百洁布、垃圾袋等清洁用具。

  7、将稀释后的清洁剂均匀喷洒在镜面上,使用白色扣布擦拭镜面直至光洁干净,无指纹、无水迹;同时对水龙头进行擦拭抛光,确保抛光后的水龙头光亮无污迹。

  12、使用蓝色抹布擦拭卫生间墙面、隔板,使用白色扣布擦拭并抛光墙面金属装饰物。

  14、作业结束后对卫生间进行巡视,确保卫生间内无污渍、无异味。认真填写《卫生间清洁记录表》,收走工具、药剂,取走告示牌,关门离开。

  为了有效进行保洁工作的管理与控制,向业主和住户提供更为清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境,特制定本制度。

  1.环境管理部根据所辖区域内的具体情况和服务要求,组织保洁主管起草各项保洁标准和必要的操作规程,经公司质量管理部审核后,报公司总经理批准后实施。

  2.当保洁工作的要求和国家相关法规、标准发生变化时,应对保洁标准的操作规程等文件进行评审,并按《文件控制程序》的有关规定执行。

  对于保洁人员日常清洁工作中用到的各种清洁用具,应按照以下六项规定进行管理。

  消耗品物料,主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品。领用消耗品物料应按照以下四项要求执行。

  2.批准领取的清洁用品必须为清洁专用,不能挪作他用,一经发现,按规定处理。

  3.所领取的物料,若一次使用未完,可暂时存放于工具间内,待下一次使用时取出再用,不可随意浪费。

  保洁设备的管理,原则上遵循“谁使用,谁保管,谁负责”的原则,领用保洁设备时,应按照以下要求执行。

  2.领用设备时,领用人自行检查设备的完好程序,因检查不细造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责。

  4.归还设备时,必须保证设备完好无损、内外干净,如有损坏应及时报修,并在领用簿上注明损坏情况。

  2.操作前,先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备。

  1.在超过两米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。

  公司执行严格的监督检查制度,采用保洁员自查、主管巡查和部门经理抽查 “三查”相结合的方法。

  每位保洁人员都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决。

  保洁主管应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管辖区内所有部位、项目进行巡回检查,巡查频率不得少于四次。

  由环境管理部经理负责抽查,每日抽查不得少于两次,环境管理部经理还应协同上级领导或组织有关人员定期联合检查。

  检查人员发现问题后(无论是操作规范问题还是员工行为规范问题)不仅要及时指出、纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地对员工进行教育、培训,以防止同类问题重复出现。

  管理人员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法对员工进行奖罚,月底根据员工的分数确定员工的奖金。

  管理人员应定期对“三查”所发现问题进行分析,并针对问题,找出原因,提出改进措施,予以解决。

  2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。

  3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

  4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

  5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

  6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

  3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

  4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。

  6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。

  7、 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。

  1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

  5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

  7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。

  3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。

  1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

  2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

  3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

  (二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。

  (六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。

  (3)楼层定时保洁,无堆积垃圾及物品,公寓各个场所应视情况分别设置垃圾桶,垃圾日产日清。

  (4)收集清运垃圾,用垃圾袋装好,并选择适宜的通道和时间,只能使用货用电梯。

  (5)要经常清洗垃圾间,保持垃圾间的整洁,经常喷洒药水,防止产生异味和飞虫。

  (6)保持地下车库道路畅通,无堆积垃圾及物品,保持地面无灰尘、无垃圾,保持地下车库空气清新、无异味,定期喷洒药水。

  (8)保洁实施三查制度,即员工自查、领班巡查、主管抽查。领班巡查每日不少于四次,主管抽查每日不少于二次。主管应协同经理或物业主任定期联合检查,每月对保洁分承包专业服务进行评价。

  对以上违反卫生保洁制度的个人,扣除该班级当周卫生平均分1分,以1人次计算,依次类推。

  对卫生工作认真负责,自觉遵守卫生保洁制度,能主动制止不良卫生习惯的学生,给予该学生所在班级当周卫生平均分加1分,以每人次计算。

  2、清扫保洁员职责:按划分好的保洁区,分片包干,每天上、下午各清扫一次,并巡视做到全天候卫生保洁,垃圾日产日清。

  ①每日两普扫,普扫时间为上午4:30—7:00,中午12:00—14:00;

  ②作业规范要求:普扫应达到路面、人行道、路边沟、排水沟、花坛、绿地地穴树头、果皮箱四周洁净,路面见本色,路旁无杂草。

  ①全日制巡回保洁,时间为上午7:00—12:00,下午14:30—20: 00;

  ②作业规范要求:保洁规范要求保洁期间做到路面、人行道干净整洁,无污秽物、纸屑。

  二、食堂地面要保持清洁,无污水、杂物,每天坚持早、中、晚各清扫一次。学生K8凯发、教师餐厅每日用餐后做好清洗工作,重点做好餐桌、地面、洗碗水槽的清洗,垃圾桶坚持每日清空。

  三、做好学生餐厅、教师餐厅和食堂制作间的隔离工作,非食堂工作人员不得进入食堂食品制作间。

  五、严把食品贮存关,生熟食品、成品、半成品的加工和存放,要有明显标记、分类存放,不得混放。做好食品留样工作,用好食堂内的空调、冷柜等保鲜、保质设备K8凯发,确保生熟食品新鲜,可口。

  六、搞好操作间卫生,冷菜配餐所,熟食销售室的环境卫生,建立餐饮工具专用制度,并标有明显标志。

  八、及时处理好垃圾,安全有效地使用好灭蝇、灭蟑、灭鼠等专用工具,搞好“三防”工作。

  2.禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、饮料盒、食物袋等垃圾杂物。禁止拔扯绿化带、花草坛中的植物。禁止把杂物从楼上扔下或扔在花草坛中。

  3.各班级每天安排1人当卫生保洁监督员,随时捡扫垃圾做好本班教室、走廊、卫生包干区的卫生保洁工作。年级主任、值日教师和学生会随时抽查和定时检查相结合,定时检查时间为星期三下午第三节课前,假如发现班级卫生保洁做得不好,每次扣该班级卫生分1分。

  4.凡乱倒垃圾或把垃圾倒在非指定区域(或窗外挡雨棚),一经发现,除通报批评外,扣该班卫生分5分。

  5.凡在学校小买部购买食品,要把食品包装袋仍在小卖部旁的垃圾桶内,不得把包装袋带进教室或扔在别处。

  6.每位学生都有义务监督卫生违规者,凡能举报随手丢弃垃圾者,给举报班级加0.2分。被举报班级扣除0.1分并要求该生担任保洁值勤员,随时捡扫垃圾,直至抓获另一名违规者为止。(举报时需记录清楚违规者的姓名、班级、时间、地点及扔什么垃圾,然后再向当日行政值日干部报告。)

  7.集会上对保洁工作做得好的予以表扬,对违规者予以批评教育。类教不改的进行处分。

  一、清洁人员实行每周串休1天休息,作息时间:上午8:00―11:00;午休11:00―13:00;下午13:00―17:00;

  三、承包岗位片区卫生必须达到规定标准;连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚;

  四、保洁人员对住户服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把业主当作上帝,对业主的投诉必须马上处理,不得与业主发生争执;

  五、上班时必须穿着整洁,按规定要求着装;不管在任何时候,任何场所都不得穿短裤、背心、拖鞋;

  六、保洁人员对工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设置工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序;

  七、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿;拾到物品,应及时上交主管;

  1、保洁员每一天要在员工上班前提前到位,并抓紧时光做好日常保洁工作。按保洁资料及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。

  3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。

  4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

  5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气状况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

  6、按保洁资料及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

  3.负责申报清洁/绿化工具、设备、材料等用品并进行验证,以及清洁机械设备的管理工作。

  (一)安全保护1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时,须佩戴橡胶手套;

  2、为了保护员工安全,清洁工作超过2米以上时为高处作业,必须两人相互保护作业;

  2、检查机器有无故障,插头是否完好,电线、把机器横向倒放,装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶正;

  4、调整好自己操作机器的角度,使用机器时不要用自己的力量强行操作机器,根据机器本身的移动进行操作;

  6、操作机器应成横向一字形操作并一行压一行,操作人员往后退洗;

  8、操作当中避免电线、工作完成后拔掉插头,卸掉毛刷(毡盘/针盘)将整个机器擦拭干净,电线擦干净后缠在机器手柄中,不要过紧,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后继续使用。特别是毛刷要平放且刷毛朝上,以免将刷毛压坏;

  10、机器水箱盖不宜盖的过紧,应留有一定间隙,使其留有的清洁剂异味及时散发;

  1、首先检查机器有无故障,插头是否完好,电线有无裂痕、漏电处,过滤部分有无破洞或堵塞等情况。

  (四)为了保护行人安全,用水清洗路面时,要摆放警示标志牌,以免行人摔倒;

  (五)在使用机械设备进行清洁工作时,要熟悉机械性能和正确的使用方法,同没有结束、接线板和机械设备有无漏电现象,防止触电事故发生。

  (六)保洁人员不得在休息区域使用明火,乱接乱拉电线,不得使用电炉子、电热毯等不安全取暖物品,以免造成火灾等严重后果。

  一、坚守岗位,按时上下班,上午9:00之前把责任范围内的卫生清扫完。上班期间不准迟到、早退、脱岗,每月内最多请假两天。上班期间要统一着装,团结同事,服从调配。

  五、每天巡视各责任范围内的卫生状况,做到随脏随扫。发现有人破坏花草、门窗等现象时,及时向物业管理人员反映。

  1.1为了规范职工食堂餐具清洗消毒保洁工作的管理,根据《中华人民共和国食品安全法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》,结合公司职工食堂实际,制定本管理规定。

  3.2食堂每日用完后的菜墩、菜刀必须放在适量的消毒液中进行浸泡,浸泡时间为15―30分钟;不能进行浸泡的不锈钢桌、不锈钢架等用具必须定期用适量浓度消毒液进行擦拭。

  3.3使用后的餐具要及时的清理残渣,餐具、用具在清洗消毒过程中须做到“一刷、二洗、三冲、四消毒”,不得减少任何环节。3.4回收分类:职工个人就餐完毕后,把餐具拿到残物台将剩饭倒入残物回收桶中,服务员将餐具分类回收到洗消间交给洗碗工。

  3.5去残浸泡:洗碗工用百洁布刮掉餐具表面上的大部分残渣、污垢,放入浸泡池中浸泡5―10分钟。

  3.6刷洗冲洗:清洗时,在水池里放入5―10/1000的洗涤剂,将洗洁剂搅拌均匀,用钢丝球将餐具刷净。餐具清洗干净后,用流动水将餐具内外冲净残留的洗涤剂,放入控水池把水控干。对每餐未使用的餐具,必须收回洗碗间用清水冲洗,进行消毒后,方可再用。

  3.7消毒入柜:餐具沥干水汁后,将洗涤好的餐具放入消毒柜内进行消毒,消毒后的餐具不得用毛巾、餐巾擦干。消毒后的餐具统一放在专用碗柜内,摆放时底应朝上,口应朝下,摆放要整齐,避免与其他杂物混放,防止用具重复污染,并对碗柜定期清洗和消毒。

  3.8保洁:餐具消毒、入柜结束后,锁好柜门和洗消间门,避免人员流动引起污染,每餐售饭前半小时将已消毒餐具由固定通道传送到售饭间。