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K8凯发苏宁物流化身“生活管家”为社区用户带来贴心服务
2023-12-22

  K8凯发近日,联邦快递送错快件的事情在微博上引起热议,随后,东风快递、国家邮政局接连发声送快递,精准很重要,一定要按名址投递!。

  联邦快递的主要功能是为国际物流运输货物,但在国内K8凯发,物流行业的发展早已超越了送达。以苏宁为例,618期间,苏宁上线小时服务圈,整合生活帮与苏宁小店两大优势资源。除了为消费者提供基础物流服务,实现精准投递外,苏宁物流还在不断围绕用户需求创新服务场景,致力于有温度的交付。

  618爆发,有电商说时效延长,苏宁物流的态度很明确,不降速。基于两点:一是在仓运配全链路上应用了更多的技术,比如天眼平台,以智能数据模型替代人工经验,大大提升各环节作业效率;二是新增南昌、南宁、青岛、长沙、石家庄五大小件物流中心,完成小件24仓、大件67仓的新布局,苏宁当日达和次日达服务覆盖区域已提升到91%,在行业遥遥领先。苏宁物流集团执行总裁姚凯近日表示,这个618,苏宁就是要通过时效提升,树立新的服务标杆,让有温度的交付覆盖更多消费者。

  在今年618发布会上,苏宁1小时生活服务圈项目强势上线。在苏宁小店APP端购买商品,无论是生鲜、快消、百货、3C、生活电器甚至办公用品、一日三餐K8凯发,苏宁秒达都能为1公里、3公里范围的消费者实现30分钟、1小时到达。

  其实为了实现这一承诺,苏宁早已提前布局。在全国建立6000+苏宁小店,苏宁秒达即时配拓展至全国100城,服务全国40000+社区,力求让全国消费者都能享受到苏宁的即时物流服务。

  除此之外,为保障消费者购物体验,解决快递配送不准时,给消费者带来困扰的问题。苏宁物流在618期间,还别出心裁升级了准时达服务,只需给快递小哥多加3元钱,准时送货上门的包裹,早到晚到都赔钱。

  在为消费者提供基础物流服务的同时,苏宁物流还不断围绕用户需求创新服务新场景。

  苏宁1小时服务圈正式上线后,苏宁物流将生活帮入驻全国1000+苏宁小店,进一步延伸了社区智慧零售服务内涵。在物流方面,生活帮除了提供苏宁物流、天天快递的寄取件服务外,还承接第三方快递服务。

  另外依托苏宁小店的开设,生活帮对城市社区进行了深度覆盖,不仅能为社区用户提供包裹代收代寄、开箱验货、售后帮客、社区回收等整套服务,而且还能满足消费者家电维修清洗、家居安装、卫浴安装、日常保洁等生活需求。生活琐事在苏宁小店能够一步搞定,真正为社区居民带来了实实在在的美好体验。

  除了城市社区,苏宁物流同样下沉服务至四六级低线家苏宁物流县级服务中心为消费者提供安维、清洗、延保、回收、销售、快递K8凯发、理财信贷等便民服务,苏宁物流致力于打造一站式智慧生活服务平台,对县域服务商进行一次全面赋能,提升他们在终端的服务能力和运营能力的同时,将高品质服务体验在县镇市场得到强化,为国内县镇零售行业发展提供了示范作用。

  服务是物流企业安身立命之本。从不论是偏远山地还是临街小巷,是大件还是重件,苏宁都坚持100%提前电联、100%送货上门,到如今贴近消费者需求打造1小时生活服务圈,成为消费者生活管家。多年来,苏宁物流始终坚持以用户为中心,提供暖心服务,尽力满足顾客每一个需求。苏宁始终像它承诺的那样,用智慧零售来服务美好生活,不断打开新时代物流业发展的新方式。

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